Modalitați și timpi de livrare

Nu există comandă minimă obligatorie.

Comenzile on line sau prin email se primesc non stop, prelucrarea datelor se face de luni până vineri între orele 9-18.

Prețurile de pe site (inclusiv taxele de transport) conțin TVA de 9% sau 20%, functie de felul produsului.

Produsele comandate vor fi livrate doar pe teritoriul Romaniei prin curierat (Atlassib sau Fan Courier), termenul de livrare obișnuit al produselor aflate în stoc este de 1-2 zile de la momentul confirmării comenzii*.
Pentru produsele care lipsesc momentan din stoc vă vom comunica prin email sau telefonic timpul de livrare.
În cazul expedierii prin curier intervalul de livrare  este 9-16. Pentru livrarea prin curier vă rugăm să ne comunicaţi intervalul de timp în care puteţi fi găsiti la adresă. Livrarea prin Fan Courier și Atlassib se poate face inclusiv sambata, fara costuri suplimentare. 

Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile ce depasesc 250 RON.

Pentru comenzi mai mici de 250 RON costurile expedierii coletelor se stabilesc în funcție de modalitatea de plată (ramburs sau prin transfer bancar), greutatea coletului. Pot exista taxe suplimentare în cazul în care localitatea de destinație nu este în raza de acoperire a acestui curier. Acestea va vor fi comunicate ulterior.

Taxele de transport apar în COȘ imediat ce adăugați un produs, se modifică în funcție de greutatea produselor alese și odată ce vă logați și de modalitatea de plată pe care o doriți. Înainte de a confirma comanda taxele de transport apar ca poziție separată în Coșul de cumpărături. Valoarea transportului include si taxa de manipulare (cutii, ambalaje etc).

În cazul expedierii prin Fan Courier, pentru localităţile aflate în afara ariei de acoperire a curierului, se percep taxe suplimentare de 1 ron/km, indiferent de valoarea comenzii. În acest caz veți fi contactat telefonic, vi se va comunica taxa de transport și coletul va fi expediat doar dupa ce primim acordul dvs. Costul de livrare folosind acest curier rapid și plata in sistem ramburs este de: 15 lei pentru pachete mai mici de 1 kg. Pentru localităţile aflate în afara ariei de acoperire a curierului, se percep taxe suplimentare de 0,80 lei pentru fiecare km suplimentar, indiferent de valoarea comenzii. 
Pentru greutati mai mari de 1 Kg, la fiecare kg suplimentar se adauga cate 1 leu peste cei 15 lei de la primul kilogram.

În cazul expedierii prin ATLASSIB, pentru localităţile aflate în afara ariei de acoperire a curierului, se percep taxe suplimentare de 0,65 lei pentru fiecare km suplimentar, indiferent de valoarea comenziiCostul de livrare folosind acest curier rapid și plata in sistem ramburs este de:
13,50 lei pentru pachete mai mici de 1 kg
Pentru greutati mai mari de 1 Kg, la fiecare kg suplimentar se adauga cate 1 leu peste cei 13,50 lei de la primul kilogram.

Comenzile pot fi ridicate și personal de la sediul nostru din Iași, Strada Bărboi nr. 6, Bl. C7, parter, Iaşi, Magazin Via Naturalia. Telefon  0371189975

În cazul în care doriți să profitați de această facilitate, aveți posibilitatea să alegeți la finalizarea comenzii opțiunea de ridicare din magazinul nostru fizic. În acest caz, evident, valoarea transportului este 0, indiferent de valoarea comenzii. Dacă un produs lipsește din stoc veți fi anunțați telefonic acest lucru, dacă nu primiți niciun telefon din partea noastră produsele sunt disponibile și pot fi ridicate. Din momentul în care efectuați comanda vă rugăm să o ridicați de la sediu în termen de 48 de ore (2 zile lucrătoare), în caz de neridicare a coletulul comanda va fi anulată în termen de 72 de ore de la plasarea ei. 

* Termenele de livrare sunt cele declarate și asumate de Fan Courier, respectiv Atlassib. Termenele curg din momentul confirmarii expedierii produselor comandate.


Vă rugăm așteptați!

Plasarea comenzii poate dura până la 2 minute. După ce comanda a fost plasată, veți fi direcționat automat.