Cum puteți comanda?

Pentru a vă procura produse de la magazinul vianaturalia.ro  puteți apela la una dintre următoarele modalități: fie comanda online (recomandată pentru plusul de confort și de informație), fie comanda prin email la adresa office[at]vianaturalia.ro

Nu există comandă minimă obligatorie. Prețurile de pe site conțin TVA.

Comandă online

Alegerea produselor

Alegerea produselor se face navigând prin Categoriile de produse din meniul din stânga.
Dupa ce ați ajuns la categoria dorită, vi se afișează o listă de produse.
Puteți vedea detaliile produsului dorit, făcând un simplu click pe imagine și îl puteți adăuga în coșul dumneavoastra de produse, apăsând butonul Adaugă în coș.
În pagina de detalii a produsului, puteți selecta cantitatea dorită, precum și anumite proprietăți ale produsului (acolo unde este cazul). 
Puteți vedea în orice moment conținutul coșului Dvs. de cumpărături, în caseta Coș din dreapta siteului.

Coșul de cumpărături

De fiecare dată când adăugați un produs dorit in Coș vă apare valoarea acestuia precum și totalul de plată. Puteți alege continuarea cumpărăturilor sau 'Verificare cos de cumpărături'. In acest ultim caz veți putea proceda la modificări și alegeri în vederea finalizării comenzii. Coșul de cumpărături poate fi vazut și apăsând pe butonul Coș din caseta Coș din dreapta siteului.
Din pagina de Coș puteți mări sau micșora numărul de bucăți din produs sau puteți șterge anumite produse. 

Finalizarea comenzii

După ce ați ales 'Verificare coș cumpărături" puteți urma pașii pentru finalizarea comenzii. Astfel puteți modifica cantitățile produselor alese, utiliza un cod de voucher, sau beneficia de discount de volum în 3 trepte în cazul în care comanda dumneavoastră depășește 350 de lei(vezi detalii pe site in 'Discounturi de volum'), schimba adresa de livrare stabilită inițial, alege metoda de livrare(curierul dorit) și metoda de plată (ramburs sau prin transfer bancar). Toate aceste opțiuni vor contribui la stabilirea "TOTAL' final de plată pentru comanda dumneavoastră. Puteți continua să cumpărați apăsând butonul "Continuă să cumperi"sau puteți finaliza comanda, apăsând butonul 'Confirm această comandă'. După acest pas va apărea Sumarul comenzii conținand valoarea totală de plată și metoda de plată aleasă. Vă rugăm după această ultimă verificare să apăsați butonul 'Confirm Comandă' pentru a finaliza. Veti primi mesajul ce vă confirma faptul ca aveți o comandă finalizată.

Întotdeauna după efectuarea unei comenzi, veți primi un email de confirmare a acesteia însoțit de factura, în maxim 1-2 minute (vă rugăm să verificați și directorul Bulk sau Spam). Dacă nu ați primit emailul de confirmare, înseamna că s-a strecurat o eroare la înregistrarea comenzii, caz în care vă rugăm să ne contactați.

Dacă aveți deja cont datele dumneavoastra apar deja in acesta sectiune; dacă nu, introduceţi o adresa de email valabila şi completați formularul de înscriere, veți primi o parola temporară, cu care ulterior vă puteți autentifica și verifica starea comenzii. Pentru crearea contului veți vizita o singură pagină.

Existenţa unui cont facilitează comenzile ulterioare  nu mai trebuie să completați toate datele la fiecare comandă.

Cu ajutorul numelui de utilizator şi a parolei introduse, puteţi să vă autentificaţi pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/şterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.

Nota: Condițiile de accesare a discounturilor de volum şi a transportului gratuit sunt vizibile la rubricile: discounturi de volum şi transport gratuit.

Comanda prin email

Puteți face comanda și direct prin email, folosind adresa office@vianaturalia.ro. Vă rugăm ca în email să specificați următoarele date:
- Nume si prenume
- Adresa completă unde doriți să fie livrate produsele: strada, număr, bloc, scară, apartament, oraș și județ
- Numărul de telefon la care puteți fi contactat pentru livrare
- Produsele pe care le doriți și câte bucăți din fiecare

Informaţii telefonice

Puteţi solicita informaţii suplimentare la numărul de telefon 0371 189 975 sau 0735 153424. Vă stăm la dispoziţie cu orice informaţii referitoare la activitatea vianaturalia.ro

Pentru a putea beneficia de toate avantajele oferite de experienţa achiziţiilor online, a evita potenţiale încurcături la solicitările dumnevoastră si a primi informaţii în timp real despre disponibilitatea stocurilor, etc.), vă recomandăm să plasaţi comenzile dumneavoastră folosind interfaţa magazinului nostru.

Cum puteți plati?

Plata la livrare (ramburs)

La preluarea coletului de la Fan Courier sau Atlassib, se achită contravaloarea produselor comandate, inclusiv valoarea serviciului de expediere, suma fiind cea care vă este confirmată în factura proforma primită prin email după efectuarea comenzii pe site.

Plata prin transfer bancar

Este modalitatea ideală de plată. Plata prin virament bancar se poate face doar in baza facturii proforme emise în care vor fi incluse și valorile aferente serviciului de expediere și pe care o veți primi în email.

Plata se va face în contul bancar înscris pe factura proformă.

Odată ce dovada plăţii este trimisă pe email la adresa office@vianaturalia.ro vom putea trimite coletul.

Puteti alege modalitatea de plata dorita bifand optiunea la verificarea cosului inainte de finalizarea comenzii.


Vă rugăm așteptați!

Plasarea comenzii poate dura până la 2 minute. După ce comanda a fost plasată, veți fi direcționat automat.